人際關係

明星日曬雨淋拍戲，人前風光，多年後才發現，經理人代收片酬卻沒有分成給他。難道他從來不查看銀行戶口結餘？
 
中小企業爆出會計虧空公款，收了客戶現金卻沒存入公司戶口。為什麼老闆全不知情？
 
好朋友合作做生意，一個主外找客戶，一個主內負責日常營運。數年後，有人發現公司帳目不清，最後拆夥收場。難道他們沒有定期開會，了解公司財政狀況？
 
相對來自陌生人的網路詐騙，「穿櫃桶底」往往是深得信任的熟人。明明老實可靠的員工，何以一朝變壞？
 
受害人第一個反應是怪罪對方貪錢、無良、背叛。他可曾想過，自己也有一定責任？當信任無底線，就會出現誘惑人心的漏洞。不偷白不偷，犯案者最初只是順手牽羊。當不勞而獲太容易，他便會成為慣犯，虧空數目愈來愈大，直至紙包不住火。
 
犯案者固然罪過，引人犯罪者也該自我檢討：過度信任他人而不盡監督之責，是疏忽也是懶惰。世上沒有把生意交託員工打理，老闆閒得遊山玩水的好事。
 
有些創業初哥會說：「我是數字白痴，看不懂帳目，才會把這部分交給專業。」對不起，數字盲沒有資格當老闆。做生意要有解決問題的能耐，不能逃避困難，不懂的便去學。你不必落手落腳記賬，但你要定期檢視會計交出來的財務報表。你可以跟生意拍擋分工合作，但你有責任定期查核帳目，確保資金流向正常。
 
如果以為「好朋友講個信字，不好意思查賬」，只代表你無知兼老套、不通曉人性。愈是不想日後因財失義，愈是要數目分明，公事公辦。
 
老闆要看數字，員工亦然，打工仔要每月查看公司是否準時出糧。別以忙做藉口，有心就有辦法。親到分行打簿、查看電子月結單或登入手機App都可以。自由工作者除了收支，更要記錄每月有多少「應收賬款」（Account Receivable）並勇敢追討。
 
不理數字，活該被騙，千萬別拿無知、懶惰、天真或忙碌當藉口。


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興趣班的同學相約敘舊，召集人請大家自我介紹，一位年輕男生聲線弱弱的說：「大家好，我是Mark，目前待業中。」
 
「你打算找什麼工作？」召集人表示關心。
 
「我不知道呢。」Mark的回應很難讓話題延伸下去。召集人可能擔心無意間傷了他的自尊心，連忙請下一位同學發言。
 
對失業者來說，終日躲在家中是自我封閉，易鑽牛角尖；出來跟人互動會帶來新機會或新想法，一晚聊天也足以放鬆心情。
 
不過，結交新朋友免不了自我介紹，失業者可能難以啟齒。個性文靜害羞、口齒不夠伶俐的人，與其打天才波，不如提早練習「一分鐘自我介紹」。
 
求職也好，社交也好，人在低潮時如何介紹自己？
第一，     不用掩飾，簡單帶過失業狀況就好。
第二，     不要抱怨舊公司或時勢差，宜把焦點著眼未來發展方向。
第三，     簡介個人現在（經驗、專長、興趣）與未來（目標、夢想、計劃）時，可善用「關鍵字」為自己增添特色和記憶點。
這些內容必須真實，不能作假。換句話說，先想好未來目標、身體力行自我增值，才有內容充實的自我介紹。
 
說話時，記得保持微笑、線聲清晰響亮、坐姿端正、眼神專注、態度大方誠懇。以上外在表現均源自內在修為，唯有肯定自我價值，才不會因失業而自卑，甚至誤會旁人看不起自己。
 
聽聽失業的陳先生如何發言：「大家好！我是陳大文John，是個愛喝咖啡的貓奴，平日喜歡看電影、健身，夢想是開一家寵物cafe。工作方面，有三年廣告公司copywriter經驗，目前是待業狀態，趁機學習AI繪圖及生成影片，擔任動保團體義工。我想找市場推廣、創作結合社會公益的工作，全職或接案形式都可以，謝謝。」
 
不是鼓吹失業者強迫自己外出「應酬」。如果心情不好、身體不舒服、生活費不足，那便不必應約。否則，可能弄巧反拙，令意志更消沉。
 

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「在日本生活了這麼多年，加上以前滑雪經常來，已經快30年了，我從來沒有學過一句日語，因為我不想和別人講話。我在香港也不想跟人家講話，因為你不會那個語言的時候，頂多說一兩句就說完了。」梁朝偉常飛日本享受Me Time卻「無心向學」，原因在此。
 
數月前，在威尼斯影展上台領取終身成就獎，他真情流露，笑容真摰如小男生。
 
看到這兩則報導，我衷心感謝「社恐男神」梁朝偉，扭轉大眾對社交恐懼症人士的負面印象，原來不擅社交者一樣善良可愛，一樣可以透過努力而獲得成就。
 
身為社恐一員，我文靜、內向、慢熱、怕生，從學校到辦公室，人際關係一直讓我困擾。我本質上不愛呼朋引類，覺得每天跟半生不熟的「陌生人」困在一室很尷尬。
 
相對活潑開朗者，不擅辭令、不好動又不好熱鬧者，即使言行有禮，仍難免予人孤僻、不合群的刻版印象。人帥或者擅長運動可以加分，但我愛閱讀和寫作，又成為跟大部分人不同的恐龍。
 
置身群體讓我神經崩緊，內耗能量。我不知如何開口相約同事們午飯，怕他們拒絕，也怕他們勉為其難，口是心非。我不耐煩一行人討論吃什麼或站在茶餐廳外排隊，寧可一人成行隨便吃，省下時間處理雜務或逛書店。有同事叫我去卡拉OK，第一個反應是計算「機會成本」：外出整晚，等於失去原本可以看電影或是窩在家中陪伴毛孩、閱讀的Me Time。
 
不過，倘若不求相識滿天下、不求攀附權貴、不八卦旁人是非，人際關係倒可以變得簡單。斷捨離不必要的人際關係，身心更暢快。省下來的精力和光陰，正好做自己想做的事。
 
怎樣的生活方式才最舒服，每個人心知肚明，問題是可有膽識特立獨行而已。
 
想別人接受自己的不一樣，當事人先要接受自己的全部：不要自我批判，不要被社會框架限制，不要扭捏作態，不要扮演別人。
 
說到底，社恐就是一種本性、一種選擇。每個生命都是獨一無二的，大大方方順著個性走，才看到獨一無二的風景。



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家強向女朋友慧敏抱怨，不喜歡電腦工程師的工作內容，只是看在薪水份上做下去。明明內心痛苦，可又不敢辭職轉換跑道，因為很怕做錯決定。
 
慧敏認為，家強應否轉工，並不是一道是非題，而是一道選擇題。如果一味評估哪個決定是對的，哪個是錯的，永遠都會舉棋不定。
 
她反問家強：「你相信世上有真愛嗎？你相信自己會遇上靈魂伴侶嗎？抑或，現實裡結婚就是年紀到了應做的事，就看誰剛巧出現而已？」
 
家強一時啞口無言。慧敏解釋，這是沒有標準答案的，一切都就看當事人的價值觀和性格，這又關乎每個人的成長環境和經歷。相信世上有真愛者，矢志尋覓刻心銘心的愛情，決不將就。想法比較現實者，認為夫妻是經營家庭的合伙人，貴乎合作和忍讓，一樣可以白頭偕老。
 
愛情觀如是，事業觀亦然。對某些人來說，工作就是為了養家，不太喜歡也甘心命抵，生活情趣就寄託在下班後和周末。對另一些人來說，做不喜歡的工作是度日如年，即使很有責任感和自律亦難以持久，勉強下去只會身心疲累甚至憂鬱。他們唯一出路是不斷嘗試，直至找到真心熱愛做的事情，然後全情投入，工作和生活不必劃分界線。
 
在慧敏引導下，家強概嘆：「我的矛盾是想脫離困境，可又沒有膽量。在知名科技企業當電腦工程師是一份人人羡慕的工作，毅然辭工，我怕父母不諒解、朋友嘲笑，所以不敢改變。」一旦離職，家強不單會失去職銜的光環、父母的認可、朋友的艷羡，更會招來前途不明朗的風險。因此，明明是「不舒服」的工作環境，反而變成他離不開的「偽舒適圈」。因為是違背真心，所以他忍得辛苦、委屈、不情不願。
 
慧敏對家強說：「如果你是一個追求穩定的人，那就食得鹹魚抵得渴，不要每天負能量影響情緒。如果你選擇為自己勇敢一次，不管是換工作、進修或休息一陣子，我都樂意全程陪伴，為你加油喔。」
 
家強凝望慧敏，眼角有淚──人生苦短，既然不是志向所在，何妨勇敢離開，破舊立新。

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JPEX騙案受害人之多、損失金額之巨，震驚全球。與其說受害人是笨和貪，不如說很多人缺乏防範意識。這兒歸納六個保護自己的原則供你參考。
 
一、不賺快錢
投資的基本概念之一是回報愈高，風險愈大。回報率不用太高，打敗通貨膨漲已經很不錯。至於多高才叫不合理？這就要靠平日用功，累積常識。讓人賺得太容易太快的錢（easy money），通常都是騙局。
 
二、不買看不懂的金融產品
投資產品五花八門，除了股票、基金、債券，還有更複雜的外匯、窩輪、期貨等等。雖說做人應該不斷學習，但超出個人理解範圍、怎樣都看不懂的金融產品，絕對不要碰。
 
三、不盲從專家，不相信廣告
JPEX事件騙倒很多人，是因為網紅號召力和廣告效應。網紅在社交媒體曬命曬車曬名牌，說是「財來自有方」，其實是收錢代言而已，普通人不要企圖效法網紅而墜入騙局。
 
四、不追潮流
凡是一窩蜂的事情，反而需要停一停，想一想。對於所謂虛擬貨幣、NFT、元宇宙、區塊鏈等等「潮語」，只要看不明白就絕不沾手。對我來說，NFT就是一個JPEG檔案，怎可能升值？我就是不明白，不相信，不會碰這種所謂「數位收藏藝術品」。
 
五、不受朋輩壓力影響
面對各種推銷甚至拉人入會的直銷，當對方是親友，更加有一種「團購」或「有荀野益你」的熾熱氣氛。因此，獨立思考，堅守原則，敢於不跟大隊走，才能抵得住朋輩或群眾壓力。
 
六、對陌生人保持戒心
透過社交媒體，詐騙訊息無孔不入，例如「投資專家邀請你加入投資社團，免費教你創富之道」。生活空虛者容易被「網上情人」的喧寒問暖打動，最後被誘使匯錢給對方。善良的人無法想像騙徒的卑鄙手段，平日要多留意時事新聞，以提高警覺。對陌生訊息或來歷不明的連結，一律視作來者不善，一刀切刪除可也。

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​「爸爸去世多年，突然出現遠房親戚透過大伯來募捐，讓我壓力好大，失眠了好幾天。」子軒一臉愁容。
 
原來，鄉下的宗親會要修葺祠堂，還差一百萬。讓子軒為難的是，帶來這消息的中間人是七十歲的大伯。大伯帶頭認捐六十萬，請子軒轉告弟妹，最好合力把餘下的四十萬差額填滿。
 
子軒做好破財的心理準備，但弟妹的反應都傾向不願意：
「我從未回鄉，將來也不會，祠堂關我什麼事？
「我根本不認識所謂遠房親戚，沒感情啊。
「我一家五口要供書教學、交房貸。突如其來的巨額捐款超出我能力範圍，更會連累我給老婆罵。
「捐錢是心意，不應指明數額啊，搞得好像欠債似的。
「我怕今天捐錢太爽快，他們不久會再來要錢。」
「我每月捐錢給拯救流浪動物組織，遠房親戚不是我的行善對象。
「工程何日開始，如何監督？萬一爛尾怎算？」
 
子軒能夠理解弟妹的想法和虞慮，但他不忍辜負老人家的期望，遲遲不敢開口。
 
我建議他冷靜一下，先抓住四大原則：「事分輕重、親疏有別、量力而為、不違背本心。」
 
相對叔姪感情，當然是兄弟姊妹更親，分量更重。不論弟妹捐個小數目或選擇不捐，子軒都要尊重，不要追問理由。講錢易失感情，數目更要分明。三兄弟妹應該各自匯款，子軒不要先代弟妹墊資，以免日後有金錢瓜葛。
 
換作是我會這樣回覆大伯：「不好意思，我們三兄妹沒有責任也沒有能力填補差額，只能合共認捐少許表達心意。弟妹各有經濟負擔和想法，我這個做大哥的也要尊重，不能施壓。」子軒不要有罪疚感，才能免於道德綁架或情緒勒索。
 
從匯款、工程開始到竣工流程如何？這些子軒一問無妨，但對方答了也不是保證。換個看法，大數目讓人肉痛兼緊張，不如捐個承受得起的小數目，匯錢後忘記此事。
 
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多年前離職後，跟一位舊同事偶有用WhatsApp問候。三年前他轉職保險業後，傳來的都是業配文。明白這是他的工作需要，可我也不喜歡被廣告疲勞轟炸，想到日後碰面機會很微，我終於狠心輕按一下「封鎖」。
 
另一位舊同事曾經熱情的約我茶聚，我滿心歡喜赴約。誰知互報近況後卻沒有新話題，不時出現的冷場令人尷尬，愈想找話說愈找不著，我在心裡嘆了一口氣。
 
面對人際關係變化，認清現實才能處變不驚。所謂「人走茶涼」其實有因，雖說辦公室也能交到少數朋友，但當大家離職或轉行後，昔日的革命情感就如香口膠，反覆咀嚼愈見泛味，此其一。
 
不再共事後，如果公事上沒有新的合作機會，彼此很難單純為了維繫私人感情而定期敘舊，感情生疏很正常，此其二。
 
人性是被潛在利益或「成功人士」光環吸引，如果你換工作後的職銜不夠閃閃發亮，就會很自然會被別人「忘記」，門庭冷落才是正常，此其三。
 
當滋養友誼的土壤流失了，大家便如蒲公英各自飄零，辦公室友誼要不無疾而終，要不只能依靠社交媒體藕斷絲連。
 
相對人際關係變化無常，可以堅定如一的唯有個人的獨立意識──請做自己最好的朋友。不是叫你否定友情的價值，但可以減少感情上和生活上的倚賴。
 
無論是享受美食、看電影、逛書店、逛街買衣服、做運動、旅行、度過節日、學習新事物，都可以一人成行。懂得獨處等於做好兩手準備，可以與眾同樂，也可以獨自快樂。人生旅途上，有伴同行是熱鬧繽紛，一個人走是另有天地。
 
不受友情起伏影響情緒，是成年人的必修課之一。珍惜友誼沒有錯，但不要老定的以為只要用心付出，友誼必可永固，辦公室友誼尤其有賞味期限。
 
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你在行業相關或社交場合，禮貌的跟對方打個招呼，對方卻視而不見，或是以一聲「嗯」打發你。
 
「真沒修養，連基本禮貌也沒有。」你心裡咕嚕。
 
不要抱怨他人沒人情味，可也不用玻璃心。那只是說，你在對方眼中只是小人物，沒有商業（利用）價值。他對所有人「一視同仁」，並非針對你一人。換個說法，你的硬實力（外型、儀表），軟實力（內涵、才幹、經驗），銳實力（影響力、吸金力），還未足夠懾服他俯首稱臣或花時間虛情假意。
 
心平氣和後，怎麼辦呢？
 
1. 每個人要知道自己的位置，表現要恰如其分。當你不是一個大卡士，保持禮貌但低調是最恰當、最舒服的做法。刻意高攀，別人只覺你失禮。自嘲是小薯仔（small potato）也可以活絡氣氛。
 
2. 別人在選擇你，你也可以選擇人。既然不是同路人，你一樣可以漠視對方，不亢不卑的維護尊嚴。任何時候，做最好，最自在，最自然的自己才是最吸引。
 
3. 栽培自己是你的責任，不是別人的。與其感嘆人情冷暖，不如抓緊時間培養實力。現階段不要急於討讚或討拍，因為期待錦上添花或雪中送炭，都是把情緒主導權拱手讓人，費時失事又庸人自擾。
 
先儲備實力，待時機成熟，他朝 「一鳴驚人」也為時未晚。到時，你有資格睥睨別人。當然，你也可以以禮待人，不要成為你曾經討厭的那類人。
 
世界還是相對公平的，人人都可以努力和發力，差別就是時間管理――目標清晰，不被雜音干擾，好好用功。實力，才是你的最強靠山。

 
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有個朋友不知怎的，近月性情愈來愈古怪，無時無刻傳來下午茶的食物照、毫無美感的自拍照、詞不達意的英文訊息，甚至語無論次的語音留言。他為什麼變成這樣？或者這才是他的本性？
 
他是不用朝九晚六的「上岸一族」，每每在我忙到七竅生煙時發動WhatsApp攻勢，美其名是「分享」，時機和內容卻不對。我最氣工作被打擾，奇怪他是成年人，怎麼不懂人情世故？難道他從不知天下百姓要為口奔馳？
 
對於各種奇怪訊息，我無言以對，連表情符號都不敢回，以免給他「鼓勵」。很多事情是有理說不清的，意圖改變別人更是徒勞無功，我只好調校靜音，不聞不看不回。
 
我曾猜測，他可會是患上情緒病？尊重他人私隱是基本禮貌，我不會主動八卦。萬一不幸言中，就犯了「崩口人忌崩口碗」大忌。交情未夠深，我不該妄加判斷或介入。
 
我是太不講朋友道義嗎？如果他是我的家人，我可能比較包容，也膽敢有話直說。原來親疏有別是真的，我們必須準確測量每段關係的距離，小心避免越界。很多人際衝突來自不恰當的言行，關鍵正是雙方對交情深淺的認知有落差。如果這位朋友把我當成人生唯一知己，很遺憾，我並沒有對等的感覺。當他事無大小不分輕重向我傾倒，源源不絕如恐怖情人，我的同理心和同情心都消磨淨盡了。
 
朋友有義務聽我們吐一時的苦水，可沒有責任無限接收我們的負能量。當我們期待朋友有同理心，我們也該一樣，別忘每人都有自己的生活重擔。如果對方愛莫能助，要怪的不是朋友，而是自己一意孤行把對方視作情緒垃圾站。
 
即使患上情緒病，也不等於有資格放任。如果身心有任何不舒服，應該看醫生尋求協助，而不是把朋友當心理醫生。
 
人海浮沉，與其抓住別人當救生圈，還不如自己學會游泳。



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早上到咖啡店，付錢後，站在櫃台等候。輪到我時，店員喊：「黑咖啡。」 當我打算伸手，冷不防一個上班族擠到我身旁，一手接過店員的杯子，跑掉了。
 
事出突然，來不及反應的我楞在當場，以為稍等店員再沖一杯就好。唯他不以為意，直到我提醒才恍然大悟。
 
被路人插隊、再被店員漠視，很難不生氣。昔日我會氣得向店員申訴。如果他頂嘴，我會指責他服務態度惡劣，他必然否認，沒完沒了。
 
這次倒是沒有。除了是睡眼惺忪，反應慢三拍，也是經一事長一智，明白跟店員理論是浪費精力而已。這位店員誤把我的咖啡給了別人，雖非故意也算是疏忽。如果他有半點同理心，至少會對我說聲「不好意思」。他沒有啊，若無其事似的。因此，跟欠同理心的人講道理是對牛彈琴。
 
生活上遇到不愉快事件，與其情緒爆發，不如抱學習心態，把它視作反面教材。今次事件確是「別人的錯」，但我除了以「受害人」身分抱怨，還學到什麼？
 
第一、前線員工服務態度欠佳或做事出錯，更多時候反映公司制度的缺失：訓練欠周全、薪金低於市場水平、賞罰欠分明、主管領導無方或人手不足等等。
 
第二、大城市步伐急促，辦公室弱肉強食，沒有人有責任或空閒停下來，照料小白兔的弱小心靈。
 
弱者被吃，被騙，被傷害，與其指責強者無良，不如檢討自己是否太孱弱，沒有自衛能力。壞人專挑弱者欺負，你要進化為強者，才能震懾他們。
 
也許，城市人的互不信任、冷漠就是這樣一點一滴累積。不再純真很無奈，但這就是成長，這就是適者生存。
 
行走江湖要貼地，期待人人互助互愛才是離地。
 

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都說經營自媒體，最基本原則是定期產出，先求量，再在量中求質，求出奇制勝。一門技藝上手需要一萬小時，如果連定期產出，累積作品都做不到，還說什麼爆紅、變現？
 
單單要做到定期產出可不容易。很多寫作者是長期清晨五時起床，匆匆發文後上班；或是下班後謝絕一切活動，寫至半夜才能睡。YouTuber更累，拍片、剪輯、上字幕、加音效要耗費更多時間。這些幕後付出，外人是看不到的。
 
有人以為，堅持下去是靠意志力、渴求成功的欲望或追求夢想的熱情。這些也許是動機，但前提是真心喜歡做，否則難以持久。
 
舉例來說，很多Podcast節目是以邀請名人受訪來增加曝光，我是會做但選擇不做。我不喜歡沾別人的光，寧可靠自己發光。如果我貪求曝光率而有違本心去做，一定不可能長久。餘此類推，影評、美食推介等等看似討好大眾的文類，如果不是你真心喜歡寫的，不如作罷。
 
如果一心以成功或爆紅為目標，容易久等未見收成而半途放棄。須知人家每天發文，數年後爆紅、出書、演講，是「一將功成萬骨枯」的偶然，而不是「一加一等於二」的必然。熱情很火，但不是發自內心的熱情就是虛火，容易無以為繼。
 
所謂意志力、欲望、熱情都不足恃。我們必須撫心自問，是否真心喜歡經營自媒體？換句話說，就是要回到初心，認識自己，敢於跟別人不一樣。最初，觸動你去寫一篇文章，或是錄製一集影音節目的動機是什麼？讓你做得舒服自然的形式是怎樣的？
 
「自媒體變現」是天時地利人和撞擊的結果，而不該是一個目標。

想爆紅之前，反而要甘於寂寞，做好不爆紅的心理準備。抱這樣的理解、耐性和寛容，自媒體才會經營得比較自在、長久。
 
經營任何事業亦然，一心只想成功，愈難成功。


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「時間就是金錢」（Time is money），金錢沒花光可以儲起來，時間卻不。如果時間是一種貨幣，試想像你有一個破洞的錢包，每天早上自動「增值」然後不斷「跌錢」，直至清空。
 
換句話說，每天的零用錢即使放著不花，它也會自動流失，形成浪費。與其任由它漏掉，不如想想如何花得開心、值得、無悔。
 
有了這個概念後，我對時間更加吝嗇。舉個例子，忽然接到二十年沒有見面的舊同事傳來訊息，邀約參加大群人的聚舊飯局，我不禁猶豫。回憶總是美好的，當年的革命情感常存我心，但大家失聯二十年形同陌路，首次重聚就要共度一個晚上，給我莫名的壓力。我怕陌生，怕相對無言，怕尷尬。何況經過一天辛勞後，已經沒有力氣擠出笑容。
 
感性的心不住提醒：「別去嘛，你留在家更舒服呢。」理性的腦袋卻忠告我不要得失他人──如果推辭，大概會給人一個不念舊情的印象吧。
 
為了幫助自己做決定，我算一下「機會成本」：如果不參加飯局，我可以如何善用一個晚上呢？人生階段不同了，每天都有一堆無限復活的家務等我處理。在家看網球比賽直播、陪伴毛孩、看幾頁書、繪一張畫，都比外出自在。
 
少年時讀過黃霑先生一篇文章，他說五十歲後惜時如金，不輕易外出見人。如今，我懂他的意思了。好朋友相見歡，話題不絕，當然樂意奉陪。至於感情生疏了的舊同學或舊同事、充斥陌生人的交際場合，我就是拒抗。
 
這兒並無褒貶之意，愛恬靜或好熱鬧無分高低，各適其適就好。重點是，管理時間的前提是了解自己的喜惡、價值觀、人生目標，然後敢於取捨。
 
生活不會每天高潮迭起，驚喜連連。退而求其次，只要每天沒有虛度，我便心足。

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家裡附近一家咖啡店月底要結業，我竟有點不捨──打個譬喻，如果這家店是一個滿身缺點的員工，我就是那個氣得一度想踢走他，後來卻學曉如何善用他的主管。
 
這家店的裝潢及不上知名連鎖咖啡室、員工懶洋洋、沒有電源插座、洗手間不開放給客人……身為自由工作者，我的需求是一坐數小時，要上洗手間，手提電腦也要插電。過去我都過門不入，不惜搭車去遠一點的連鎖咖啡室。
 
不過，連鎖咖啡室也不無缺點，比如價格較高、圓形檯面偏小、員工晦氣。雖然提供電源，但數量有限，我要趁早霸位。工作到中午，為了保留座位，我要匆匆跑到附近的便利店隨便吃，趕快回來。因此，我不是每天都去咖啡室，無法培養定時定點工作的習慣。
 
直至某月某日，重訪那家一身缺點的咖啡室，卻有新的發現。為了善用時間，我必須找一個固定的工作場所，這家咖啡室走路便到。為了減肥，中午必須回家煮飯，從九時半坐到十一時半，手提電腦的電池接近耗盡，我正好回家吃飯和上廁所。換句話說，沒洗手間和電源插座這兩個「致命缺點」不再困擾我。當我改變焦點，它的缺點竟然變成優點：學生、保險經紀甚至文青都不會來，我隨時到達都有位。
 
多來後，又發現它有其他優點。這家店位處街角，有兩面落地玻璃，在天然光線下閱讀，眼睛舒服。相比之下，連鎖咖啡店採光欠佳，渾黃射燈讓我眼睛疲累。跟員工熟稔後，感覺親切多了，她們不是想像中冷漠呢。
 
由此引申，主管對於下屬，不也該放下先入為主的偏見嗎？自律的主管看菜鳥下屬不順眼是情有可原──跟自己相比，他們就是不夠拼搏、不夠上進、粗心大意。不過，世上並無兩個一模一樣的人，如何激勵背景、能力、專長大不同的下屬，發揮群體效益，正是主管的任務。
 
請記住兩個重點：不要老是盯著下屬的缺點，而是嘗試放下有色眼鏡，發掘對方身上的優點，此其一。換個角度，嘗試為那些你眼中的「缺點」尋找用武之地，此其二。
 
說到底，聘請或開除員工的權力是屬於老闆的，而不是主管的。即使一手爛牌，好主管都能知人善用，把下屬放在合適的位置，進而點石成金，把他們變成獨當一面的人才。


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參加一個網上寫作社團，偶然會去看看別人的文章，手癢下留言給點意見。上得山多終遇虎，再三遇到急於反駁者，難免覺得氣餒。冷靜下來自我檢討，責任在己，我是不小心踩中人性地雷。
 
人際關係學有個說法，向別人請教是建立關係的開始。當別人來討教，如果態度恭敬謙虛，大部分人都樂意分享經驗──人性是好人為師，喜歡指正別人，潛意識享受一種「我懂得比你多」的滿足感。不過，如果別人沒有主動問你意見，你卻自動請纓獻計，則可能犯了人性大忌，落得好心做壞事的下場。
 
社交媒體盛行，我們一看別人的帖文就不吐不快，快手打幾個字，輕率送出。發表意見本屬言論自由，但急於出手，很容易忽略遣詞用字和語氣，無意中造成別人的不快。
 
人性是喜歡讚美，抗拒批評。雖然我們不肯承認「玻璃心」，骨子裡卻有自尊心，一旦受到批評就會受傷，第一個反射動作是為自己辯護。這個「堅持己見」的動作又會刺傷給意見者，如果他沉不住氣，就會怪責回嘴者小家子氣，不肯接納逆耳忠言。結果是雙方自尊皆受傷，互相指責對方「玻璃心」，解釋和激辯沒完沒了。
 
平心而論，這種不愉快並非任何一方的錯，因為人人皆有自尊心，給予和接收意見的雙方皆然。當彼此磁場不合，不管你言辭如何委婉，對方一樣會被刺傷。反過來看，給個意見也要如履薄冰，未免損耗心神。
 
給人指正就是一場走綱索的冒險，不利己又不一定利人，很容易擦槍走火。我決定「金盤洗手」，收斂好為人師的「本能」。
 
不是叫你變成一個冷漠的人，而是想說，熱情可貴不宜濫發，自己先不要當始作俑者。衷心欣賞的事，留言鼓勵是雙贏；不認同的事，學習隻眼睜隻眼閉，跳過可也。

 
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這天，小方發現很敬重的前主管的臉書，便私訊問候。十年沒見，對方說：「待我忙完，遲些再約敘舊吧。」

小方把這件事放在心裡，出差前特地發訊息，問前主管想約在近期，還是等他回來後再約。誰知對方一直「已讀不回」，半年過去了，臉書上明明看到前主管四出跟朋友玩樂的動態，小方覺得失望、失落又摸不著頭腦。明明是對方提出邀約在先，為什麼不可以有話好好說，甚至推搪一句「最近仍未忙完」？大家相識一場，「已讀不回」真沒禮貌呢。

當小方向好朋友莎莉描述這件事，她的當頭棒喝有五個重點：

一、從前，小方和前主管有「同事」和「朋友」兩種關係。自從小方離職後，同事關係已經解除，只餘下朋友關係。問題是，無論從前多親近多投緣，時間已經把這種「辦公室友誼」沖淡。對於交情深淺，小方和前主管的認知有落差。

二、多年不曾見面的朋友，已經變成「在心中」，沒有見面的必要。前主管就是知道，真的出來見面，怕有相對無言的尷尬。

三、「已讀不回」欠禮貌，但未必是故意的。正因出手自然，益發顯出這是「發自內心」，證明在前主管心中，小方的份量很輕，只是記憶中的一個名字。如果是一個重要人物，怎會半點不在乎對方的感受？怎敢待慢？

四、對前主管這種重視時間管理的人來說，會面的時間成本比Google Meet、打電話、發短訊都高。只有公事上需要聯絡感情的客戶、真心知己或社交圈內的酒肉朋友、才值得他「親自出馬」。在這個「人際關係龍虎榜」上，小方大槪排到榜末。

五、「有空再約」、「得閒飲茶」都是門面話，絕不能當真。真心要約，就會進一步查看行程表，提出可以碰面的日期。

忽略時間的破壞力、沒看清楚人際距離、沒聽懂社交話術，你的一腔熱情就會淪為一廂情願。


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哪個中年不迷茫？有危即有機，中年是個讓人盤點半生，重新定位的契機：
 
1 從零開始學習：一方面「縱向學習」所屬行業的最新知訊，不要容許自己用過時的經驗來應付未來的挑戰；另一方面也要「橫向學習」多了解不同領域的事情，看清時局，培養國際觀，不要讓自己成為生活白痴或傲慢的「專業人士」。
 
2 歸零累積成績：「歸零學習」人人會說，但很多人忘記，既然是從零開始學習一門新技術或進入一個新行業，成績也需要時間累積，必須有耐性等待時間發酵，否則，就會急躁，跟別人比較而自尋煩惱。
 
3 準備「生命清單」：少年人的追求叫做「夢想」，中年人諸多限制，不敢奢望有什麼夢想。與其說夢想，不如說是「生命清單」（Bucket List），即是希望死亡駕到前完成的願望清單。除了名成利就，餘生還有更值得追求的項目。
 
4 戒除倚老賣老：要自我提醒，切勿成讓人討厭的「老屎窟」（Old Seafood）。不要恃著年長就要求特權，而是要平等對待所有人。即使想好心跟後輩分享經驗，也要注意語氣，註明「僅供參考」，不能以年紀或權勢施壓。

5 保持人際距離：人際關係是一門永沒結束的課程，人性永遠耐人尋味。要求別人不如要求自己，話不投機的人就少見為妙。面對緣聚緣散，也要看得開，放得下。
 
最重要的是，時刻保持「實習生」的謙遜、好學、有禮、與人為善，為自己增值！
 

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午膳時間，同事們喜歡共同進退，慣性去不好吃又排長龍的茶餐廳。
 
等了二十分鐘才有位，點餐猶豫不決又浪費五分鐘。好不容易吃完飯，一個女同事要上洗手間，眾姊妹舉手：「我也要去，一起吧！」
 
總得有人當班長先結賬，再站在店外處理錢銀轇轕，卻因零錢不夠而頭痛。回程時，大家再度一字排開，硬要找些話題。有人想買零食，同行者像參加旅行團，不好意思不買一些。
 
OMG！一小時就此壯烈犧牲！天生沒耐性的我就是無法配合演出。最懷念廣告公司生涯，一個人外出，快速解決吃的然後上銀行、逛書店或快閃健身房。感恩「廣告創作人都是怪咖」的刻板印象，大家對我獨自覓食見怪不怪。
 
後來在某公司晉升小主管，以為跟下屬一起午餐才算「親民」。吃力不討好後省悟，一般人都拒抗跟上司午餐。從管理學角度看，上司和下屬「打成一片」反而不利「公事公辦」。從此，還我本色，享受一個人的午餐。
 
不是反對同事之間聯絡感情，但集體行動是有「機會成本」的。天生愛熱鬧者不妨想想，真有必要做什麼都黏在一起嗎？不敢單獨行動，是害怕異樣眼光還是不懂獨處？
 
吳淡如在《時間管理幸福學》說過：「害怕孤獨一定會浪費時間」我深感認同。

想為停滯不前的生活帶來轉變，第一步可嘗試擺脫群體羈絆，勇敢單獨行動。一個人午餐，改變人生第一步！

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美寶和加恩是相識多年卻分隔兩地的好姐妹，偶爾會拜託對方代購心頭好，然後匯款給對方。
 
三個月前，美寶請加恩代購一個限量版包包，卻是音訊全無。她發訊息問一下，加恩的話讓她傻眼：「我買了但沒寄給你，因為你說要送我作為生日禮物啊。」
 
美寶馬上澄清：「上次傳訊息明明寫清楚，我的意思是，你上次請我代購的香水不用匯款給我，當是我送你的生日禮物。這個包包是我要用的。」加恩已讀不回，沒有表示會寄出包包，或是再買一個寄過來。幾天後，為了打圓場，美寶只好說：「包包你留著，不用寄給我了。」
 
難得這次美寶抑壓衝動，沒發脾氣，也沒有查根究底，因為她學到一些人情世故：
 
一、     一旦出現利益衝突，情義或承諾也會退在一旁。從前請加恩代購相安無事，因為那些物品並非對方的心頭好。這次不同，如果限量版包包只有一個，又是加恩喜歡的，她就會據為己有。人性如此，整件事是有心或無心之失，已經不必深究了。
 
二、     美寶覺得，事情沒辦妥的加恩欠自己一句抱歉或解釋。從加恩的角度看，卻是另一回事。有求於人的美寶是處於被動，決定權仍在加恩手上，答應幫助也不保證「使命必達」。因此，她這次並沒有「做錯事」，不需要向美寶交代。為了得到包包，她甚至可以胡扯：「太多人搶，買不到啊。」
 
三、     一般人都不好意思拒絕朋友的請託，心底的不情不願卻不會消失，而是演化為執行上的拖延和疏失。請託朋友做事，最好別期待太高，免得失望而傷了和氣。
 
美寶想通了，朋友之間風花雪月就好，日後寧可另找店家代購，也不要勞煩加恩。


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本節目為廣東話講述，附中文（國語）文本對照，可以作為學習廣東話的教材呢。歡迎全球華人收聽！

 
大部分人都有包袱，很難一刀切斬斷各種人際關係，思想比較成熟的人會選第二種做法。啞子吃黃連式忍受是痛苦的，視若無睹不受干擾才得自在。原來，「知無不言」只是逞一時之快，「知而不言」才是相處的藝術。
 
世上無完人，每個人都有缺點，但總是看見別人的而看不見自己的。如要改善缺點讓人生更美好，請集中火力改善自己的。別人的缺點是他們的命，因果由其自行承擔，請你稍安毋躁。

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及早建立鍿銖必計的守財奴形象，不失為「預防」別人前來借錢的辦法，「Do姐」鄭裕玲就是借鏡。
 
出來工作後，難免遇到朋友前來借錢的情況，你的選擇有：
一、不借會有罪惡感且不懂拒絕，只好不情不願地借出；
二、找個藉口推卸「責任」，比如「老婆不准」；
三、已讀不回，讓對方知難而退。
 
選項一有個壞處，因為是「借」，你會期待對方還款，當你追債不果，就會互相埋怨而絕交。選項二和三都是拒絕，分別是明示或暗示而已，你可能「開罪」對方而失去朋友。如果對方是泛泛之交，不如索性不借。
 
至於有點交情、不想因為一次借錢事件便疏遠的朋友，確是讓人左右為難。比較中庸的做法選項四：給對方一筆小錢，說明是略盡心意幫個小忙，不用還的――用「借」的名義就有欠債和討債的不愉快，用「送」的反而一了百了。
 
要注意的是，一開口就有錢未免太容易了。為免「鼓勵」對方再來，你不能送出對方要求的數目，而是要打個折扣，一來為「損失」設定上限；二來讓對方心裡明白「接濟」只限一次，再問你借更是多餘，因為你已經以行動說明，從不借錢給別人的。
 
有時候，給錢還不如給物資。我曾帶失業的朋友到超級市場買食物，塞滿他的雪櫃。

我不想直接給你錢，也沒有能力幫你找工作，但我願意送上關心，助你解決吃的難題。
 
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